Los van de Kern Competenties van managers en (bijna) onafhankelijk van hoe de managers de
eigen Human Resources managen, zijn er ook andere, extra factoren die voor werknemers
stimulerend zijn. [ zie desgewenst ook onder:
Modern Management en Maslov ].
[ Uit: The Journal for Quality and Participation ]. Onderzoek van Emery en zijn collega’s
heeft uitgewezen, dat werknemers gemotiveerd zijn als aan een aantal voorwaarden is voldaan.
Dat betekent dus ook dat bedrijven ervoor kunnen zorgen dat de eigen werknemers gestimuleerd
worden. Het gaat volgens Emery om zes punten.
[ zie voor meer informatie onderstaande literatuurlijst ]
- De aanwezigheid van mogelijkheden om constant op het werk te leren, extra kennis op te doen.
Dat is mogelijk als werknemers doelen kunnen vast stellen die voor hen uitdagend zijn en
tijdig feedback krijgen naar aanleiding van de bereikte resultaten.
- De aanwezigheid van zoveel mogelijk variatie in het werk, een optimaal niveau aan variatie.
- De aanwezigheid van een gewenst toekomstperspectief. Een baan met een carrierepad dat
persoonlijke groei toestaat plus een toename aan kennis en vaardigheden.
- De aanwezigheid van betekenisvol werk, werk dat iets "waard" is. Het
maatschappelijk effect van wat mensen doen is duidelijk en bovendien heeft men zicht op het
volledige product.
- De aanwezigheid van voldoende ruimte om eigen beslissingen te nemen (elbow room for
decision making). Mensen dienen het eigen werk te kunnen beinvloeden en niet steeds voor
alles en nog wat toestemming te moeten vragen. Genoeg ruimte om zich "empowered" te
voelen maar niet zoveel dat men niet meer weet wat men moet doen (afhankelijk van het niveau
dus).
- De aanwezigheid van wederzijdse steun en respect van collega’s.
Uit hetzelfde tijdschrift komen de volgende onderzoeksresultaten van Csikszentmihalyi, die
8000 werknemers uit verschillende landen interviewde. Overal in de wereld trof hij vier
factoren aan, die werknemers stimuleren, n.l.:
- De aanwezigheid van duidelijke en heldere (werk)doelen.
- Het ontvangen van onmiddelijke feedback.
- De aanwezigheid van uitdagingen in het werk die corresponderen met de "skills"
van de werknemer.
- Werkplekken en werkterreinen waar het doen (action) samengaat met bewustwording
(awareness).
Frank Heckman schreef diverse artikelen over "Flow" en over het werk van Emery. De meeste
artikelen verschenen in The Journal for Quality and Partticipation. Een van die artikelen is
"Designing organizations for flow experiences", waarvoor Heckman onderstaande literatuur
gebruikte.
- Turnbull, C.M. (1962). The Forest People. New York. Simon & Schuster.
- Emery, F. E. and Trist, E. L. (1965). The Causal Texture of Organizational Environments. Human Relations.
- Ackoff, R. and Emery, F. E. (1972). On Purposeful Systems. Tavistock Publications.
- Emery, F. E. and Thorsrud, E. (1976). Democracy at Work- The Report of the Norwegian Industrial Democracy Program. Leiden, the Netherlands. Martinus Nijhof.
- Emery, F. E. (1981). Systems Thinking, Vol. I & II. Harmondsworth, England. Penguin Books.
- Emery, M. (1982). Searching for New Directions, in New Ways, in New Times. Canberra, Australia Australian National University.
- Chance, M.R.A. (1988). Social Fabrics of the Mind. Birmingham, UK. Social Systems Institute.
- Csikszentmihalyi, M. (1990). Flow, the Psychology of Optimal Experience. Harper & Row.
- Power, M. (1991). The Egalitarions, Human and Chimpanzee. Cambridge University Press.
- Csikzentmihalyi, M. (1993). The Evolving Self. HarperCollins publishers
- Suzuki, D. and Knudson, P. (1993). Wisdom of The Elders. Bantam Books.
- Emery, M. (ed.) (1993). Participative Design for Porticipative Democracy. Canberra, Australia. Australian National University.
- Kaufman, S. (1995). At Home in the Universe. Oxford University Press.
- Power, M. (1995). Back to the Future: A Commentary on The Quest for Empowering Organizations. Organization Science. Vol.6, No.6.
- Heckman, F.H.F. (1995). A New Method for Achieving Community Excellence. The Journal for Quality and Porticipation. December 1995.
- Ehin, C. (1995). The Quest for Empowering Organizations: Some Lessons from Our Foraging Past. Organization Science, Vol. 6, No. 6.
- Csikzentmihalyi, M. (1996). Creativity. HarperCollins publishers.
- Heckman, F.H.F. (1996). The Participative Design Approach. The journal for Quality and Participation. March, 1996.
